A需要
B需求
C交换
D价格
当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
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处理好顾客抱怨=提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向=丰厚利润,这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容?
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当客户说“我们下次再买吧”之类的话时,表明客户在()方面产生了异议。
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某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益,建立了一个旨在能全面、迅速、准确的反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现,必要的信息总是不能按时输入,当事人抱怨说,输入这些信息对他们来说很麻烦,没有时间输入。他们的工作开展情况表明()
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在一个项目收尾阶段,投资人抱怨该项目没有提升部门的Java编程知识,因此该项目没有完成,但客户已经接受该项目。项目经理确定所有的规定目标和可交付成果均符合要求,没发现把Java程序设计列为项目目标,回顾项目的相关信件表明没有提到过这一事项,项目经理应该:()
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一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。
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客户对企业的抱怨、建议、索赔等属于客户信息中()
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关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有()
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有效处理客户抱怨的有()技巧。
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