多选题
A自我介绍时先向对方点头致意、问候，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和工作单位
B在公司或外出时遇见客户，面带微笑主动上前打招呼
C客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客户的右侧，略向前一至两步
D带着手套与对方握手
正确答案
答案解析
略
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