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SLA中规定的业务保障等级具体分为哪些级别?

AAAAA级

BAAA级

CAA级

DA级

E普通级

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为()、AAA级、AA级和A级四个级别

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