单选题

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A客户满意是一种心理的满足

B客户忠诚是一种持续交易的行为

C客户满意是客户关系管理根本目的

D客户忠诚是客户关系管理根本目的

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是()

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  • 简述客户满意与客户忠诚的关系。

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  • 简述客户满意与客户忠诚的区别。

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  • 客户满意度高有助于提高客户忠诚度。()

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