使献血者信任我们的服务及工作人员，做到（）。

使献血者信任我们的服务，工作人员应做到什么？

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献血前咨询可使血站工作人员做到下面哪些方面：（）

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为了使献血者满意，血站员工应做到（）

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倾听的作用包括：收集信息、（）、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础，使服务对象的自信心不断增加，更容易接受咨询人员的建议和解释。

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虚假盈亏歪曲掩盖了损耗的真实情况，使油品计量无法做到（），使企业受到（），使我们难以发现工作上的（）、管理上的（）以及容器设备使用上的（）和（）。

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在整个献血过程中，每个工作人员包括接待员都必须做到（）

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提出“我们在努力做到，使学校的墙壁也说话”的教育家是苏霍姆林斯基。

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所谓信用，是指一种建立在对（）在特定的期限内付款或还款承诺的信任基础上的能力，它使后者无须付现就可以获取商品、服务或资金。

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采供血机构的献血环境应使献血者感到安全.卫生.便利，工作人员必须以热情的态度对待无偿献血者。除此之外，直接影响无偿献血者是否愿意再次献血的因素还有：（）

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