判断题

客户忘记账号、卡号、开户日期等要素不能通过人工坐席办理挂失业务。()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

客户可以转到人工座席,人工通过身份证核实客户信息并验证身份办理口头挂失业务。
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