在排队系统的组成中，排队规则可以分为（）、（）和（）三种。
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排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响
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一般而言，排队系统由输入过程、排队规则和服务机构三个要素组成。
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排队规则
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论述“交通对于我来说十分烦心。如果每个人都能遵守交通规则，我也能接受，但有的时候我实在太气愤了，我必须采取行动。我的感觉是，我们都身处同样的交通状况中，只要有一个人想占便宜，其他所有人都会遭殃。我最不能容忍的是有的司机在道路出口的地方加塞，不排队，非要横插进来。这时，我就会开车冲过支，把这样的违规车挤到路边。”此描述描写的性格类型是（）。
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按照顾客来到排队系统后，面服务机构前的顾客队列时，所采取的决策（或行为）可将排队规则分为（）、（）和（）三种。
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文字排版规则中，主要的禁排规则有哪些？
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排队系统有单渠道和（）的模型。
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排队论系统中的数量指标有哪几项？
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