导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（）。

A索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％

C私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款

D违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用