以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（　）

客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。

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核心思想在于"消除一切不必要的浪费"，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是（）。

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精益物流的核心管理思想是（）。

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（）的核心思想是供应链管理

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（）的基本思想是把MRP同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源，以及财务计划连成一个整体，实现企业管理的系统化。

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ERP 核心管理思想，主要有精益生产、同步工程和（）

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ERP核心管理思想，主要有精益生产，同步工程和（　）

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客户关系管理的核心是（）。

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物流客户管理的核心是（）。

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