保修岗工作人员进入客户家中前，按门铃或敲门三声，若没有应答，应等候（）进行第二次按门铃或敲门。

进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门（）声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候（）秒钟左右进行第二次按门铃或敲门，等待客户回应。

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保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中，主要询问（）

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客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。

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保修岗工作人员工作期间仪容仪表标准（）

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保修岗工作人员上门维修时，禁止（）

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保修岗工作人员上门维修时，应主动出示（）

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保修岗工作人员服务标准主要从（）体现。

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关于竣工（完工）技术服务管理：对于出现的质量问题，由回访保修岗按业主要求制定维修计划，制定（）。

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迎宾岗工作人员与客户沟通时，应保持在（）距离。

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