在质量成本构成中，保修费用属于（）

一汽车企业做出整车保修3年6万公里的承诺。为解决车辆使用过程中出现故障，企业每年都需要支付了一大笔三包服务费用。从质量成本的角度看，这笔费用属于（）。

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我国工业企业人工成本的构成范围及列支渠道中，属于管理费用的是（）。

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质量成本中用于过程控制所发生的费用，是属于（）

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在下列4项费用中，不属于质量预防成本的是（）。

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在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（）。

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工作业绩的质量指标、数量指标、成本费用指标一般都属于（）

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在运输成本中，返程运输的空车费用属于（）

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由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

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外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。

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