网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。

用户投诉信号弱，无法接通电话，上网慢，原因可能有（）

多选题查看答案

省公司网络部负责制定全省网络代维的现场服务规范，明确相应的服务标准、服务质量和服务时限，确保（）的有效执行

单选题查看答案

网络监测仪和一般的设备内部监控有什么不同？

简答题查看答案

集团客户专线网络投诉率

简答题查看答案

为贯彻执行“（）”的方针，加强基站代维安全管理，规范代维人员行为，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身安全，制定本规范。

填空题查看答案

在家庭宽带用户投诉处理中，属于网络侧的故障有哪些？（）

多选题查看答案

数字移动电话网的无线可通率应满足覆盖区内的移动台在90%的位置和（）的时间可以接入网络。

单选题查看答案

客服中心反映的较大范围网络信号不正常，有批量用户进行投诉的网络故障，是基站重要故障。

判断题查看答案

为了提高通信质量,并且保证线路的通畅,维护工作人员必须做好维护工作。要达到要求,就必须做好一下工作内容

多选题查看答案