单选题

当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。

A评估解决问题的方案

B找到问题的原因

C寻找解决问题的方法

D意识到问题的存在

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析