受理路风投诉，总公司要求上报结果的，应由铁路局直接调查处理，除特殊情况外，应在（）日内上报查处结果。

路风问题通报制度，以（）等形式通报。对通报的问题，责任单位必须认真整改并上报结果。

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凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。

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路风检查结束后，应向受检查单位通报检查情况。责任单位应在（）日内做出定性处理，并逐级上报查处结果。

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《中国铁路总公司路风监察办法》中明确的路风工作制度有（）、（）和路风问题通报、路风暗访、工作沟通联系制度。

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《中国铁路总公司路风监察办法》规定，违规贩运香烟（）条以上，可定为一般路风事件。

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受总公司委托检查的，《路风监察通知书》应（）小时内报总公司路风监察工作机构。

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《中国铁路总公司路风监察办法》规定，有意设置障碍，刁难旅客货主的，属于（）。

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《中国铁路总公司路风监察办法》中指出的以车谋私行为有（）。

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《中国铁路总公司路风监察办法》规定，私带无票人员，按已乘车区间票价计算，金额在（）以上，可定为一般路风事件。

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