标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。

自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

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当柜员因柜员卡损坏（或遗失）不能临柜时，确因人员紧张无法换班，经申请审批可由县级联社科技部门将系统调为“手工输入柜员号＋授权”方式登录，使用此种方式最长时间不得超过（）（含节假日）。

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信贷管理系统（CM2006）风险业务操作规程包括。风险业务柜员设置规程、信贷资产质量12级分类操作规程、（）。

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上班时间员工应全身心地投入工作，银行（）。

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自动柜员机因缺钞或缺纸造成停机不得超过（）分钟解决。

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服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。

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空白重要凭证的出售柜员不得兼办账户密码的预留、重置等业务及（）系统的管理、操作

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发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括（）。

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对于各类空白重要凭证和对应构成支付要素的会计印章、机具、各级机构必须（），各柜员不得同时领用、保管

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