服务保障系统投诉咨询工单无法预处理终结，则把预处理情况填写在处理说明里，一般使用使用（）方式派单。

服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。

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服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。

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服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。

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服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。

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服务保障系统投诉处理流程主要涉及受理、派单、（）、回复结单环节。

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服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。

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服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。

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服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。

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服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。

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