单选题

以下关于客户满意的说法错误的是()。

A如果产品的效能低于客户的期望,客户便会感到满意

B如果产品的效能与低于客户的期望,客户便会感到不满意

C如果产品的效能与客户的期望一致,客户便会感到满意

D如果产品的效能超过客户的期望,客户便会感到十分惊喜

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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