操作系统也是一种应用软件。。

客户关系管理不仅是一个企业的经营概念，而且也是一种（）

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市场营销组合是企业的综合营销方案，也是一种市场营销策略的“配方”或综合运用。

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互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。这是网络营销的（）特点。

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GPRS与GSM的根本区别：GSM语音系统是一种分组交换系统，GPRS是一种电路交换系统。（）

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客户关系管理是一种基于（）的管理系统。

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LTE系统天线端口是一种可用的无线资源。

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交互式语音应答（IVR）系统是一种很好地辨认客户身份的工具

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队列是一种对进队列、出队列操作的次序做了限制的线性表。

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（）是一组相关信息的集合，它包括的范围很广，如用户作业、源程序语言数据，以及各种系统软件，甚至操作系统

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