银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改。

根据银监会有关要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过（）张。

单选题查看答案

《金融消费者权益保护实施办法》所称的消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的（）。

单选题查看答案

金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。

判断题查看答案

有权机关根据需要可以对被查询单位或个人在查询行及其辖属机构的相关资料（　）。

多选题查看答案

银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。

多选题查看答案

品牌金（银）条与现金库款及其他保管品必须（）管理。

单选题查看答案

开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）

多选题查看答案

消费者的监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

判断题查看答案

消费者的受教育权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

判断题查看答案