（）是指利用各种信息技术对各种商务/业务活动实现电子化。

电子商务是指企业应用各种电子手段来从事商务活动的方式，即通过信息网络以电子数据信息流通的方式进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。

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通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）

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通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。

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在ATM协议参考模型中，完成将各种业务的信息适配成ATM信元流功能的层是（）。 

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分层的网络建设预示着网络发展趋势从各种单一的网络向全业务信息网转移。其优势在于：

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市场预测是在市场调查的基础一上，利用各种信息资料，通过分析研究或运用定性分析测算未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势，从而为企业的正确决策提供科学依据。

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与传统电话网相比，分组网传话音具有（）、易推出新业务、有利于企业建立高效综合服务内部网、有助于与各种新技术融合等很多优势。

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电子商务B2C模式是指商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。

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（）是数据库各种信息的集合。

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