确立产品和服务主要包括哪些内容和要素？

①确立产品或服务的优势，其中要素包括：功能、质量、价格、方便程度、款式等。
②确立产品或服务的提供方式，其中要素包括：交货时间、营业时间，交货的地点、环境和顾客的方便程度，供货的量等。

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