某销售人员在国外推销菠萝块罐头时，仅仅因为将“碎块”翻译成“破破烂烂”而打不开市场。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

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负责直接销售产品的人员推销的成效如何，直接关系企业经营的成败。这突出说明人员推销是（）。

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推销人员的职责包括搜集信息、协调关系、销售商品、提供服务等方面。

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推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。

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把各位推销人员的销售业绩进行比较和排队的分析法是纵向比较法。

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优秀的推销人员能适时地拜访潜在顾客，为顾客提供满意的服务，创造优良的销售业绩，从而使企业战胜竞争对手。这体现了人员推销是（）。

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顾客提出自己的反对意见时，推销人员正确的反应是（）。

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顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。

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具体讲，商品推销竞争是指卖方在市场上为扩大商品销售、提高（）及提高销售利润而展开的竞争。

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