单选题
A95598“三统一”，即统一报修、统一派单、统一抢修队伍
B推广应用新技术、新设备
C开展客户细分，逐步实现不同层次大客户的集中管理与服务
D完善客户投诉处理流程，建立应急处理机制
正确答案
答案解析
略
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云南电网公司2011年营销工作会议报告中，构建了符合网公司“营销信息化自动化十一五规划”要求的、全闭环的“一个中心三个系统”包括（）
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根据《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》，简述《施工质量验收及评定范围划分报审表》中专业监理审查要点。
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根据《国家电网公司业主项目部标准化工作手册》，简述在项目管理工作总体流程中的实施阶段，业主项目部的主要工作内容。
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