正确答案
（1）全面质量的管理。全面质量是指产品质量、过程质量和工作质量。全面质量管理的工作对象是全面质量，而不仅仅局限于产品质量。
（2）全过程的管理。全过程是相对于制造过程而言的就是要求把质量活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程，全面落实预防为主的方针，做到防患于未然。
（3）全员的管理。全员的含义是企业全体人员都要参与，人人有责。即上至最高管理者下到所有员工都参加质量管理，分担一定的责任。
（4）全社会推动的管理。全社会推动是指要使全面质量管理深入持久地开展下去，并取得良好的效果，不能把工作局限于企业内部，而需要全社会的重视，需要质量立法、认证、监督，进行宏观上的控制引导，即需要全社会的推动。
（5）全面运用各种管理方法。随着现代化大生产和科学技术的发展，质量管理在长期的实践中形成了多样化、复合型的方法体系。如PDCA循环、朱兰三部曲等。