简答题

试述2000版ISO9000族标准的特点

正确答案

1、能适用各种组织的管理和运作,不再分门别类的描述硬件产品、服务产品等,而是适用于各种产品的生产企业。;
2、能够满足各个行业对标准的需求和利益,强化了标准的通用性和原则性;
3、减少了强制性的“形成文件程序”的要求,只要求6个通用性较强的程序文件,给使用标准的组织留下了灵活空间,对广大的中小企业有利;
4、强调持续改进,认为这是质量管理的最高原则,明确了只有持续改进产品和过程,才能是顾客满意;
5、强调持续改进,认为这是质量管理的最高原则,明确了只有持续改进其产品和过程,才能使顾客满意;
6、强调顾客满意是质量管理的最高原则,明确了只有持续改进其产品和过程,才能使顾客满意;
7、与其他管理体系具有更好的兼容性,标准把体系那些共有要素,加以推荐,提供一体化的框架;
8、考虑了所有相关方的利益和需求,标准强调共同受益的思想

答案解析

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