单选题

在受理客人投诉商务中心乱收费时,下列做法欠妥当的是()。

A想办法推脱责任

B及时与商务中心有关负责人进行联系,沟通情况

C维护饭店利益不受损害

D认真聆听客人投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析