志愿者培训内容可归纳为两个范畴：基础理论和技巧训练。

企业经营战略的基本特征可归纳为好几个，最本质的两个特征是（）

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将领导行为归纳为体制和体谅两个因素，并以两类因素的具体组合划分领导行为的领导理论是（）

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科技档案的作用，按其性质来说：可归纳为两个方面：一是凭证作用，一是（）作用。

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机关人事管理的内容可归纳为（）

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推销人员的任务可归纳为哪些内容（）。

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配送增值服务的内容很广，一般可归纳为以（）为核心的服务。

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前台问询员应该掌握的信息内容可归纳为哪几个方面？

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成本费用的内容可归纳为（）、（）和（）。间接费用是工业企业生产过程中发生的制造费用。

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社区应急响应团队在邻里这一层面培训应急响应志愿者，并将它们组织成可以提供基础服务的群体，下列属于社区应急响应团队的活动的包括（）

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