A自我介绍,表明来电目的
B叫出客户名字
C问:"车没问题吧?"
D表示关心
E拉家常
进行有效的跟踪服务20进行有效的跟踪服务,给客户打电话时,首先应该怎么做?()
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在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接,应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀()
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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有一个客户给你(服务顾问)打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做()
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DCRC在给客户预约时,首先应该做到哪些()。
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对于以电话方式()次都联系不上的客户,进行登记,再次与服务顾问进行信息核对,并以其他方式尝试与客户接触,如信函、短信等。
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跟踪回访应该在客户车辆修完后()内进行。
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跟踪服务应在何时进行?()
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在给客户进行远程启动演示时,可以使用到的工具有()。
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