简答题

简述质量保证体系、基本原则、文件的结构。

正确答案

(1)质量保证体系:是指企业以保证和提高产品质量为目标,运用系统的概念和方法,把质量管理各个阶段、各个环节的管理职能组织起来,形成一个有明确任务、责任、权限,互相协调,互相促进的有机整体。
(2)基本原则:质量保证体系应有明确的针对对象;质量保证的手段应有强有力的几点;质量保证体系的耳目的是质量信息管理;质量保证体系应有坚实的后盾;质量保证体系又是企业内部管理的保证。
(3)文件结构:
1.纲领性文件、质量手册。
2.各职能部门的工作文件、质量管理文件。
3.详细的工作文件、质量管理文件(表格、报告、指导书)等。

答案解析

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