出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括：企业管理指标；安全运营指标；经营行为指标；运营服务指标；社会责任指标；加分项目。

出租汽车企业服务质量信誉考核指标不包括（）。

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出租汽车服务质量信誉考核，包括对（）的服务质量信誉考核。

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出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和（）的服务质量信誉考核。

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安全责任落实在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。

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节能减排和环保在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于加分项目指标的内容。

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职工教育培训在出租汽车企业服务质量信誉考核中属于企业管理指标的内容。

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出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。

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出租汽车驾驶员服务质量信誉考核中违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、（）、20分五种。扣至0分为止。

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违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）

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