电信业务技能
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电信业务技能
单选题
服务人员的数量和技术、顾客的数量和知识水平,决定了服务的()也就是顾客能否容易接触、购买和使用服务。
A
参与性
B
交换性
C
差异性
D
易接近性
正确答案
答案解析
略
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