有时，来访者在咨询过程中会因为不知道该说些什么好，或者是不知道咨询师希望自己说什么而表现出沉默和目光的游离不定，也可能会以征询、疑问的目光看着咨询者。这种情况在心理学上称为（）。

在咨询过程中，有时会因为来访者的害怕、愤怒和愧疚而引起来访者非言语上有退缩、逃避或不服气、冒火的表现。这种情况在心理学上称之为（）。

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来访者见到某个同学就紧张，但又不知道原因，咨询师让他记录下每次紧张前的想法，这么做是帮助来访者（）。

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一般资料：来访者男性，29岁，无业，因无工作、心情不好前来咨询。咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮助吗？来访者：近两个月来我一直心神不宁，整日坐立不安，甚至喘不上气，我觉得自己是病了，可做了很多检查也没看出有什么病。咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？来访者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股、开过店，也卖过电脑，但总是赔多赚少。后来我就打算找个单位算了，但挑了几个单位都不合适。爸妈也整天埋怨我不务正业，有时还吵架。我不知道为什么老天爷像专门跟我作对一样。我都快三十了，还没有稳定工作，总之一事无成。真的很烦，你说我该怎么办啊？咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻的时候也遇到了很多困难和挫折，但经过努力终于取得一些成绩。什么事都要慢慢来，着急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来分析一下吧。来访者：我最想解决的是工作问题。咨询师：那我们就针对这个问题来制定一下咨询方案吧。

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一般资料：来访者男性，29岁，无业，因无工作、心情不好前来咨询。咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮助吗？来访者：近两个月来我一直心神不宁，整日坐立不安，甚至喘不上气，我觉得自己是病了，可做了很多检查也没看出有什么病。咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？来访者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股、开过店，也卖过电脑，但总是赔多赚少。后来我就打算找个单位算了，但挑了几个单位都不合适。爸妈也整天埋怨我不务正业，有时还吵架。我不知道为什么老天爷像专门跟我作对一样。我都快三十了，还没有稳定工作，总之一事无成。真的很烦，你说我该怎么办啊？咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻的时候也遇到了很多困难和挫折，但经过努力终于取得一些成绩。什么事都要慢慢来，着急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来分析一下吧。来访者：我最想解决的是工作问题。咨询师：那我们就针对这个问题来制定一下咨询方案吧。

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一般资料：来访者男性，29岁，无业，因无工作、心情不好前来咨询。咨询师：你好，你需要我提供什么心理帮助吗？来访者：近两个月来我一直心神不宁，整日坐立不安，甚至喘不上气，我觉得自己是病了，可做了很多检查也没看出有什么病。咨询师：你能详细谈谈具体因为什么事情使你这样吗？来访者：我大学毕业后总想出去闯荡一番，炒过股、开过店，也卖过电脑，但总是赔多赚少。后来我就打算找个单位算了，但挑了几个单位都不合适。爸妈也整天埋怨我不务正业，有时还吵架。我不知道为什么老天爷像专门跟我作对一样。我都快三十了，还没有稳定工作，总之一事无成。真的很烦，你说我该怎么办啊？咨询师：我很能理解你的心情，也为你的情况感到着急。我年轻的时候也遇到了很多困难和挫折，但经过努力终于取得一些成绩。什么事都要慢慢来，着急也解决不了问题。你现在最想解决什么问题，我们来分析一下吧。来访者：我最想解决的是工作问题。咨询师：那我们就针对这个问题来制定一下咨询方案吧。

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来访者一般情况：张某某，男，19岁，待业。主要问题：家在农村，家庭经济状况不好。从小就非常懂事，知道父母赚钱不容易，一点都不允许自己浪费。来访者出门前总觉得自己会有什么东西忘带了，需要反复检查核实，常常检查了五六遍还不放心，有心克服但是始终做不到，内心非常苦恼，成绩也开始下降。来访者：我从小知道家里人送我念书不容易，所以学习很刻苦，初一后半学期，父亲节约开支给我买了块表作为奖励。初二上学期时，有一次做早操时粗心把表弄丢了，内心极度内疚，觉得对不起家里人。咨询师：把父亲给你买的表丢了你觉、得很内疚，同时也非常悔恨自己的粗心。来访者：对，我不敢告诉父母，从此之后我常常有意识地在寝室和路上寻找，虽然知道已经过去几年了，肯定是找不到了，但还是会忍不住地去看地上。每次出门也会反复检查，生怕漏了什么，有时可以检查五六遍，因此经常迟到。咨询师：你现在还是会有意识地在路上寻找几年前丢的那块手表，虽然明知找不到了，但还是忍不住。

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来访者一般情况：张某某，男，19岁，待业。主要问题：家在农村，家庭经济状况不好。从小就非常懂事，知道父母赚钱不容易，一点都不允许自己浪费。来访者出门前总觉得自己会有什么东西忘带了，需要反复检查核实，常常检查了五六遍还不放心，有心克服但是始终做不到，内心非常苦恼，成绩也开始下降。来访者：我从小知道家里人送我念书不容易，所以学习很刻苦，初一后半学期，父亲节约开支给我买了块表作为奖励。初二上学期时，有一次做早操时粗心把表弄丢了，内心极度内疚，觉得对不起家里人。咨询师：把父亲给你买的表丢了你觉、得很内疚，同时也非常悔恨自己的粗心。来访者：对，我不敢告诉父母，从此之后我常常有意识地在寝室和路上寻找，虽然知道已经过去几年了，肯定是找不到了，但还是会忍不住地去看地上。每次出门也会反复检查，生怕漏了什么，有时可以检查五六遍，因此经常迟到。咨询师：你现在还是会有意识地在路上寻找几年前丢的那块手表，虽然明知找不到了，但还是忍不住。

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来访者一般情况：张某某，男，19岁，待业。主要问题：家在农村，家庭经济状况不好。从小就非常懂事，知道父母赚钱不容易，一点都不允许自己浪费。来访者出门前总觉得自己会有什么东西忘带了，需要反复检查核实，常常检查了五六遍还不放心，有心克服但是始终做不到，内心非常苦恼，成绩也开始下降。来访者：我从小知道家里人送我念书不容易，所以学习很刻苦，初一后半学期，父亲节约开支给我买了块表作为奖励。初二上学期时，有一次做早操时粗心把表弄丢了，内心极度内疚，觉得对不起家里人。咨询师：把父亲给你买的表丢了你觉、得很内疚，同时也非常悔恨自己的粗心。来访者：对，我不敢告诉父母，从此之后我常常有意识地在寝室和路上寻找，虽然知道已经过去几年了，肯定是找不到了，但还是会忍不住地去看地上。每次出门也会反复检查，生怕漏了什么，有时可以检查五六遍，因此经常迟到。咨询师：你现在还是会有意识地在路上寻找几年前丢的那块手表，虽然明知找不到了，但还是忍不住。

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