多选题

以下属于客服中心服务职能范围的包括()。

A银行ATM吞卡业务的受理

B银行卡错账业务的查询受理

C客户投诉建议等需求的受理

D客户投诉事件的裁决和处理

E小微贷款及个人贷款的受理推荐

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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