简答题

促销员的措辞修饰性是什么？

正确答案

促销员应充分地尊重顾客的人格和习惯，决不能讲有损顾客自尊心的话，这就要求促销员必须注意语言的措辞。措辞修饰性，主要表现在谦谨语和委婉语两方面：
谦谨语是谦虚、友善的语言，表现出充分尊重对方，常用征询和商量式的语气。
委婉语是用好听的、含蓄的、使人少受刺激的代词，代替所要禁忌的词语，用曲折的表达来提示双方都知道的但不愿点破的事物。

答案解析

略

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