哪个企业环境要素定义了如何向人们分派工作（）

有些过程用来保证人们在整个项目中都能得知项目状况，这些过程在哪个计划中定义（）

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项目团队成员工作在具有不同信息系统的4个地方，项目经理与这些成员一起工作，要想确定如何发布项目信息，下列哪个文件中详细描述了信息发布方法？（）

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公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）

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一个项目经理在为项目寻求程序员时遇到麻烦，每次她向编辑经理申请项目资源时，他总是说这个程序员都已经分派到其他工作，所以项目经理不得不经常越级批驳他。她所在的组织是何种类型？（）

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项目工作的本质是它会不可避免地导致压力。因此，项目经理需要学会如何应付并管理压力，了解是什么压力，以及造成压力的原因。项目经理需要注意，基于人们如何看待压力，压力可以是一种正面的体验，并且项目经理应该对团队成员进行相应指导。在你尽力使自己更能察觉到压力的过程中，以下哪项不被视为与项目环境相关的、造成压力的因素？（）

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以下哪个最好地描述了工作分解结构（WBS）？（）

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你所在的公司是一个为州政府机构工作的承包商。你们公司最近为州政府完成了一个水资源管理项目，并已于今天正式与政府部门结算了该项目。现在要开始这个项目进行采购审计。由下列哪个部门向你的公司发出合同结束的正式通告？（）

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项目范围控制管理描述了如何使用指导和监督来控制项目范围。下面哪个任务不是在该管理过程中执行的内容？（）

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一个项目成员向你汇报：他的工作范围的任务不再有效并建议修改他工作的范围。为了进行这个变更，需要参照下面哪个文件？（）

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