首轮效应的核心是指人们在日常生活中初次接触某人、某物所产生的即刻印象。

语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。

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MMSC支持查重功能是指在消息收发过程中，对具有相同（）的多媒体消息，能够检查接收方（包括收件者、抄送者和密送者）的地址是否重复。

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传统节日在丰富人们的精神生活、调节生活节奏的同时，还深刻地影响着消费行为的变化，此时应善于把握住商机，采用（）模式进行营销。

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价值观念就是人们对社会生活中各种事物的态度和看法，不同的文化背景下，人们的价值观念相差不大，消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响。（）

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（）将会使人们的生活方式、消费模式和消费需求结构发生深刻的变化。

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电话营销其实就是一种沟通的过程，一般情况下，在初次沟通中，营销员会说的少一些，而让客户多说。

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营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求？

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（）是指推动人们进行各种活动的愿望和欲望。

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（）是影响个人行为的心理、社会、文化、经济等各种因素的综合反应，是人们根据自己的价值观念等安排生活的模式。

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