简述劳特朋4C模式的基本内容。

（1）用消费者取代商品，即认真研究消费者的需要，宣传和销售消费者确实需要的商品而不是企业所能生产的商品；
（2）用消费成本取代价格，即准确了解消费者为了满足自己需要所愿意付出的消费成本；
（3）用方便取代渠道，即认真考虑如何给消费者提供便利的消费服务；
（4）用沟通取代促销，即积极与公众进行沟通而不是主动促销

略