社会工作者小李正在为心身疾病患者制订减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应安排（）加以配合。

小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括（）。

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王波是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

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马娟是一名社会工作者，正在为服务对象制订服务计划，那么她的服务计划中应包括的内容有（）。

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社会工作者老王和案主小李在制订服务计划阶段，对若干可能的目标，按照1～10的量变给每个待定目标打分，这样做的目的是（）。

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某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。这类小组属于（）。

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学校社会工作者小李正在为学校青少年提供青少年正面成长服务，他将“人在情境中”的社会工作理念具体化，整合教育学、心理学和社会学等多学科理论和知识，通过8种渠道为学生提供专业服务。这体现了学校社会工作的（）。

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医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是（）。

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正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是（）

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谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。

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