铁通工单系统号线派发的工单在（）栏目内

铁通综合营业系统同步过来的数据在铁通工单系统的（）栏目内。

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10050系统如派发的工单不属于本人维护范围时，可以直接不管此条故障。

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10050系统派发的工单不属于本经营部维护范围时，可直接转派到责任经营部。

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铁通工单系统中工单延时预约需在工单创建时间后的（）小时内操作。

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故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？

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铁通综合营业系统每隔（）分钟向铁通工单系统自动同步一次数据。

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手机工单系统接收的工单包括下列哪几项数据（）。

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工单管理有派发工单、（）、审核报结工单、（）和工单的考核等环节。

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目前针对数据录入人员对NE系统中的工单是做何要求的？

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