A前台在券面上注明已使用标志
B与客人结算时,按规定抵冲客人部分帐目或全部
C在客人帐单上记录优惠券或抵用券号码
D按客人抵扣前地金额开具发票,优惠券或抵用券随现金封包进财务(实际消费金额)
收到优惠券或抵用券后,前台应()。
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客人办理完入住手续后,前台跟客人说:“(),”同时()。
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若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真,则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/()在《临时住宿登记单》上签字确认。
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前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间()?
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入住接待时,客人使用信用卡时前台要()。
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客人入住时按门市价格入住,但在结账时,客人出示有效家宾卡,前台应()。
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客人入住时,前台询问客人()。
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人办理续住时,前台应按以下标准操作:与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款,输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期;()→双手递交房卡和《预收款收据》红联→礼貌道别。
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客人入住时,前台服务员需向客人递交的住店资料有()。
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