1923年，当时主持上海商业储蓄银行工作的（）先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部，开始为旅客代购车船票、预定旅馆、派遣导游、代管行李和发行旅行支票等。

1923年，（）先生在上海创办了上海商业储蓄银行旅行部，成为中国第一家旅行社，1927年该旅行社改名为（）。

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中国第一家旅行社创办人是上海商业银行储蓄家（）。

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（）指向旅行社批发商及各有关旅游企业购买产品，出售给旅游者的商业组织或个人。

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WATA是指（），于1949年正式成立，总部设在（）。

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旅行社必须通过银行、会计师事务所和审计师事务所共同进行验资。

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简述前台工作的重要性。

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旅游中间商的管理工作主要包括：（）。

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旅行社接待工作的特点有（）。

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旅行社接待工作的特点（）。

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