按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。

根据客户选择服务自由度的大小，服务可以分为（）。

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移动电话网的服务对象按客户的构成可分为：（）、（）、（）三类。

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如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）客户、（）客户和（）客户。

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如果把企业的客户按照业务使用量的大小进行分类，可分为（）、普通客户和（）。

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按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和低接触性服务。

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服务区域按形状可分为：（）和（）。

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服务区域按形状可分为（）和（）。

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按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）

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电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。

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