下列哪项不属于物流客户关系管理的特点（）。

物流客户关系管理有以下特点（）、（）、（）。

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下列哪项既不能反映物流客户服务的内容，也不是衡量物流客户服务的水准？（）

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下列属于物流系统中存在的制约关系的有（）

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下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。

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下列各项属于物流系统中存在的制约关系的有（）。

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下列各项属于物流成本管理层可以采用的成本管理方法的有（）。

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把物流业务看作项目，由业务部门负责具体物流业务的运作，物流部负责整体物流业务的协调和系统化管理，物流管理的职权关系受传统部门和物流部门的双轨制控制，这样一种物流组织结构属于（）的物流组织结构。

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体现物流关系营销特点的方式包括（）

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物流客户服务的特点（）、（）、（）。

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