电信业务技能
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单选题
我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员,这种情况下应该怎么做()
A
尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度,努力解决问题
B
装作信号不好直接挂断电话
C
尽可能把自己从责任中脱离出来
D
直接寻求上级的帮助
正确答案
答案解析
略
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