单选题

我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员,这种情况下应该怎么做()

A尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度,努力解决问题

B装作信号不好直接挂断电话

C尽可能把自己从责任中脱离出来

D直接寻求上级的帮助

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析