单选题
A等候
B迎接
C问候客户
D了解客户需求
正确答案
答案解析
略
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根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。
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