企业管理基本原理有（）。

生产运作管理的基本内容不包括（）。

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（）是企业进入市场的基本条件。

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简述企业客户调查的基本内容。

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企业的基本特征说法有误的是（）。

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全面服务质量管理的基本原则包括哪些？

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下列不属于企业危机管理的基本原则的选项是（）

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全面服务质量管理的基本原则不包括（）。

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企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。

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客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。

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