嫌犯小张的老母亲原先是个爱说爱笑的老太太；听说儿子犯罪被捕之后，承受不起打击，连续痛哭几天后，仿佛变了一个人，看到谁也都无精打采的，始终不开口说一句话。社会工作者小王决定为老太太做个辅导，帮助老太太；小王的做法，属于（）。

嫌犯小张之前与妻子小袁离婚了，小袁不要儿子明明，8岁的明明便归小张抚养；如今，小张被捕，明明成了一个无人看顾的孩子；社会工作者小王去探视明明，发现明明的头上都长满了虱子，非常可怜；便着手帮助他寻找替代家庭或收养机构。小王的做法，属于（）。

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嫌犯小黄是个26岁的青年，家里贫困，父母过早离世，又没有成家，天气寒冷时，连一个给他送厚一些的衣服的人都没有，几个月的狱中生活，他就染上了咳疾；社会工作者小王为他添置了一些衣物，可小黄的病依然不见好，便准备帮他申请保外就医。小王的做法，属于（）。

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社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

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何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因公死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（　）的供养亲属抚恤金。

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小亮学习成绩不好，喜欢撒谎，经常打架，学校社会工作者小张通过了解得知，小亮父母半年前离异，家庭生活困难，母亲又患有乳腺癌，脾气很差，经常打骂小亮。小张针对小亮的情况对其进行个案服务，服务内容包括（）。

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阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，发现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻（）。

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嫌犯阿祥刚刚入狱，就和其他的嫌犯打成一片，令社会工作者小王感到非常担忧，小王便和阿祥做了较为深入的交流，提醒阿祥狱中什么样的人都有，交朋友务必要慎重。小王的做法，属于（）。

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童童是某社区的12岁脑瘫儿童，他的父亲早年去世，母亲也长期失业。由于家境贫困，母亲无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书。长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小张经过需求评估，认为（）需要不是童童当前的主要需要。

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小马是个学习努力的孩子，母亲对她的学习也特别关心，但是学习成绩一直提不上去，母亲对此很着急，向社会工作者求助。社会工作者了解情况后，认为小马虽然学习很努力，但掌握知识仅靠死记硬背，不能变通。社会工作者便着力提高小马掌握正确的学习方式和灵活变通的能力，以及增强小马的学习信心。案例中，社会工作者运用的家庭社会工作原则是（）。

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