一个健康积极的导游员应具备的情感品质有（）

“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这需要导游人员具备怎样的个性品质？（）

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导游人员应具备的旅行常识有（）等。

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导游人员应具备的基本条件有哪些?（　）

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导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。

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根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。

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作为一名合格的中国导游员，必须（）、（）、（）；必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。

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如果有游客生日，导游应积极主动联系餐厅，为该旅游团每桌赠送一盘长寿面。

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导游员应具备的心理素质是（）。

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21世纪的导游员除传统才能外，更应具备（）才能。

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