项目经理说：我现在不能处理这件事。此时，该项目经理用的何种冲突解决技巧？（）

一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（）。

单选题查看答案

一个项目经理正面对两个观点有冲突的团队成员，一个团队成员从她的角度对冲突做了解释，并提供一个可能的解决方案。不过在另一团队成员开始从他的角度解释之前，项目经理说，“够了，我决定就采用我听到的这种解决方案要。”这是什么样的一个例子（）

单选题查看答案

冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。

判断题查看答案

你是PMI的一员，你们公司正考虑申请一个政府合同，而你就是负责这件事的经理。申请的评价标准之一是要求项目经理必须是PMP。你认为卡琳娜是合适的人选，但她要等到申请截止两周后才有时间去参加考试。卡琳娜有项目管理方面的硕士学位及所需的经验。她已为这次考试准备了几个星期并且自信一定能通过该考试。她还有所需要的专业知识。公司的另一个PMP是理查德，但他正全职负责另一个项目。在准备你的申请时，你应该（）

单选题查看答案

项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）

单选题查看答案

你发现项目组一位成员一直在使用PMP的称号，但事实上他并不是PMP。此时你应当向PMI的（）报告这件事情？（）

单选题查看答案

网络供应商告诉项目经理，最近的这次地震会对关键零件的交付产生影响。于是团队成员开会讨论对项目整体造成的影响。讨论结果为：对人员培训无影响，对风险和成本管理有影响。但现在还不能确定是否对质量基准造成影响。项目团队正在做什么？（）

单选题查看答案

你是海洋石油开采项目的项目经理。由于你不能计划所有不测事件，你设立了应急储备金，包括处理已知风险或未知风险的时间、资金或资源。这是哪项的例子：（）

单选题查看答案

项目进展一半时，项目经理发现在过去几个月中挣值报告有错误，项目经理应该优先考虑的是什么？（）

单选题查看答案