简述信访文书处理的工作制度的种类。

简述信访文书的处理原则。

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处理信访文书的过程中有哪些工作制度？

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简述信访工作文书。

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论述信访文书的处理原则及要求。

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简述信访文书的形成特点和形成者特点。

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简述信访文书的特点。

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简述文书处理部门立卷制度的优越性和科学性。

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信访文书中涉及的问题主要有（）。

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简要说明信访文书的两种分类。

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